SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

お支払い方法について

・クレジットカード決済（VISA/MASTER/AMEX/JCB/DinersClub）

・キャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い/au/d払い）

・あと払い（ペイディ）

送料について

全国一律500円（配送は日本国内に限ります）。5,000円以上のご購入で無料となります。

配送について

お届けまでの日数は商品やお支払方法、ご購入いただくタイミングで異なります。
商品ページとご注文確認メールにてご確認ください。
一部商品を除き配送日時指定がご利用できます。

返品・交換について

 次の場合、交換・返品はお受けできません。

・お客さまのご都合によるキャンセル、返品、交換

・お客さまの責任で破損や不具合が生じた商品

・商品タグ・値札・ラベル、付属品等が不足している場合

・返品不可の表示のある商品

・パッケージの開封された商品

・ご使用になられた商品

・食品・飲料・化粧品等の商品（当店の理由以外によるもの）

・セール品、特別の事情がなく商品到着後8日を過ぎたもの

お届けした商品に破損、汚損、不具合があった場合、お申込み内容と異なっていた場合は、交換・返品返金などの対応をさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、お届け日より7日以内に次のお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

問い合わせフォーム → https://relaxworld.jp/pages/contact

※メールには注文番号を必ずご記入ください。
※配送中の破損や商品の不具合の場合、まずはお問い合わせフォームからお問い合わせいただき、可能であれば状況が分かる写真をご準備いただくようお願いいたします。
※お届けした商品に破損、汚損、不具合があった場合、お申込み内容と異なっていた場合の、返品・交換の送料、再配送料は弊社にて負担いたします。

商品によっては返品・交換に関する独自の基準を設けている場合がございます。
各商品ページに記載がございますのでご確認をお願いいたします。

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よくある質問

Q.注文の際に住所を間違えてしまったので訂正したい

発送作業開始後は、お届け先ご住所の訂正を承れないこともございます。恐れ入りますが、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.商品の取り置き、完売商品の予約はできますか？

商品のお取り置き、完売した商品のご予約は承っておりません。ご了承ください。

Q.登録した会員情報を変更したい。

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